Очевидцы из посёлка рассказали "Саткинскому рабочему", что пожаор случился, когда не было ещё и семи часов. Ему предшествовал удар молнии и громкий хлопок, который был слышен на весь посёлок - все последние дни над территорией парка бушуют грозы с сильными разрядами молнии. Через некоторое время люди снаружи увидели, что из-под крыши строения выбивается дымок, тогда-то и поняли, что начинается пожар, сообщили об этом администратору, которая находилась внутри, вызвали пожарных и начали тушить разгорающееся пламя сами.
В группе национального парка в социальной сети опубликованы свидетельства дежурного администратора визит-центра: «Рано утром в дверь постучала соседка и сказала из здания Визит-центра идет дым. Я взяла ключи и мы побежали к домикам. Открыв дверь, увидели, что все было уже сильно задымлено, но огня не было. Домик был пуст, туристы должны были приехать только в обед. Начали подбегать местные жители, кто-то помогал тушить, кто-то вызывал пожарных. Мы побежали в другой вход и обесточили здание, но и тут уже было черно от дыма, а затем стали плавится окна. Пожарная сигнализация сработала буквально через несколько минут в отсеке Визит-центра. Там находились некоторые экспонаты и творческие работы гостей парка, плакаты и информация для посетителей. Все это вместе с мебелью и техникой из туристических домиков сгорело.»
- Пламя было огромное, всё заполыхало очень быстро. Мы боялись того, что огонь перекинется на другие строения, в том числе жилые дома посёлка, - говорят жители Зюраткуля. - Застройка довольно плотная, везде много деревянных построек, заборов, так что вероятность была велика. Но хорошо, что этого не случилось.
Нацпарк уже официально сообщил, что пострадавших при пожаре нет - туристов на момент пожара в домиках не было. В сгоревшем здании располагался небольшой музей при визит-центре и два жилых туристических отсека на 8 мест и на 10 мест. Уже принято решение, что дом будет восстанавливаться. Часть строений на территории - баня и четырёхместные домики не пострадали, их удалось отстоять.