- Вечером на тренировке мой ребёнок 10 лет получил травму пальца на ноге. Утром обнаружили на месте ушиба опухоль и покраснение, обратились в Сатке в травмпункт. Мы просидели 1 час, нам отказали в приеме. Рентген не сделали, на наш вопрос, почему, сказали - идите в поликлинику. Письменный отказ нам не дали. Мы обратились с письменной жалобой к главврачу, никакой реакции не последовало. Мы поехали, хорошо что на машине, в детскую поликлинику, там, естественно, у хирурга очередь, пришли мамы с малышами. Доктор принимает до 12:00. Народу много - уже не успеваем! Опять вопрос: что делать? Бежать во взрослую поликлинику? Приняли, отправили на рентген - опять в здание травматологии. Оказалось, у ребёнка перелом, и нас снова отправили в детскую поликлинику на приём. Это что за отношение - неужели врач в травмпункте имеет право отказать в оказании помощи ребёнку?
В районной больнице, куда «Саткинский рабочий» обратился с просьбой дать разъяснение по случаю, так прокомментировали ситуацию, описанную читательницей:
- Приём детского населения с 8:00 до 17:00 в будние дни осуществляется врачом хирургом-травмотологом в детской поликлинике. В вечернее время и в выходные экстренная и неотложная помощь оказывается в приёмном покое травматологического отделения. В случае отсутствия врача в детской поликлинике, пациентов направляют во взрослую поликлинику.
Что касается случая, когда пациента не приняли в травмпункте, то это обусловлено объективными причинами. В это время врачи находятся на плановых осмотрах пациентов стационара и операциях в отделении.
Рентген ввиду неисправности оборудования также делается в травматологии.
Травматолог в детской поликлинике работает до последнего пациента, несмотря на часы расписания. В этом случае вся необходимая помощь обратившимся была оказана. Пациентам изначально нужно было ехать не в травмпункт, а в детскую поликлинику.
Также в больнице отметили, что обращение по данному случаю было зарегистрировано в тот же день, а срок ответа на письменные обращения составляет 30 дней.
