Одной из основных проблем регистратуры были очереди. Регистратор работал с посетителем через окошко, искал карточку, заполнял необходимые документы, параллельно принимал звонки от другого пациента. Сейчас типовая регистратура – помещение с большими стеллажами карточек за окнами – уходит в прошлое. Здесь убрали стекла как лишний барьер в общении с пациентами, стеллажи для карточек вынесли в картохранилище, в скором времени появится сотрудник – картоноша, который будет доставлять карту в кабинет врача.
Кроме того, в поликлинике появится инфомат, рядом с которым будет находиться администратор и консультировать пациентов о технических аспектах работы с новым оборудованием.
В правительстве региона пояснили, что проект предполагает модернизацию первичной медико-амбулаторной сети.
– Все эти меры должны способствовать достижению главной цели: уменьшению очередей, сокращению времени пребывания пациентов в лечебном учреждении и повышению комфортности, – уверена заместитель главного врача по поликлиническому разделу работы Марина Тихонова.
Сегодня в поликлинике №1 осталось провести косметический ремонт вестибюля, где разместятся инфомат, телевизор, административная и информационная стойки, мягкие диваны для пациентов.
По информации пресс-службы районной больницы г. Сатка.
