Диспетчер "скорой помощи" позвонил на пульт «01» 15 марта в 12:37, чтобы вызвать пожарных в дом № 6 на Западном. Врачам необходимо было попасть к пожилой пациентке, 1924 года рождения, но женщина не открывала дверь. Огнеборцам пришлось вскрыть дверь с помощью гидравлического инструмента. Хозяйку квартиры обнаружили без сознания на полу, кроме этого, во время падения она получила травму. Её тут же забрали сотрудники медицинской службы.